Términos y condiciones ALEA Capilar. Centro de Recuperación Capilar Suba Bogotá

Términos y condiciones ALEA Capilar. Centro de Recuperación Capilar Suba Bogotá Colombia.

ALEA Capilar – Centro de Recuperación Capilar Suba Bogotá

Bienvenido(a) a ALEA Capilar. Al acceder a nuestros servicios, realizar una reserva o recibir atención en nuestro centro, aceptas los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación entre el cliente y ALEA Capilar.

Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de agendar o recibir cualquier servicio.

1. Identificación del establecimiento

Nombre comercial: ALEA Capilar
Actividad: Centro de Recuperación Capilar
Dirección: Ac 116 #45-95, Suba, Bogotá, Cundinamarca
Contacto: WhatsApp +57 321 3940501

2. Servicios ofrecidos

ALEA Capilar ofrece servicios profesionales de cuidado y recuperación capilar, entre ellos:

  • Asesoría capilar personalizada
  • Alisados
  • Terapias de aminoácidos
  • Terapias de nutrición
  • Rituales Détox
  • Diseño y corrección de color

Todos los servicios se realizan bajo diagnóstico previo y protocolos técnicos especializados.

3. Reserva de citas

  • Las citas pueden reservarse vía WhatsApp, formulario digital u otros canales habilitados.
  • La reserva está sujeta a disponibilidad de agenda.
  • El cliente debe proporcionar información veraz y completa al momento de la reserva.
  • Llegar con retraso puede implicar la reducción del tiempo del servicio o la reprogramación de la cita.

4. Política de cancelación y reprogramación

  • Las citas deben cancelarse o reprogramarse con mínimo 24 horas de anticipación.
  • En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, ALEA Capilar se reserva el derecho de solicitar un abono para futuras reservas.
  • Los abonos o anticipos no son reembolsables, pero pueden ser reprogramados según disponibilidad.

5. Diagnóstico y resultados

  • Todos los servicios se realizan bajo un diagnóstico capilar previo, el cual determina el tratamiento más adecuado.
  • Los resultados pueden variar según el tipo de cabello, historial químico, cuidados posteriores y estado inicial.
  • ALEA Capilar no garantiza resultados idénticos en todos los clientes, ya que cada cabello responde de manera diferente.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

  • Informar de manera clara sobre procesos químicos previos, alergias, condiciones del cuero cabelludo o tratamientos médicos.
  • Seguir las recomendaciones de mantenimiento indicadas por el profesional.
  • Entender que el incumplimiento de los cuidados posteriores puede afectar la duración y el resultado del tratamiento.

7. Salud y contraindicaciones

  • Algunos servicios pueden no ser recomendados en casos de afecciones del cuero cabelludo, embarazo, tratamientos médicos específicos u otras condiciones.
  • ALEA Capilar se reserva el derecho de rechazar o modificar un servicio si considera que puede afectar la salud capilar o general del cliente.

8. Pagos y medios de pago

ALEA Capilar acepta los siguientes medios de pago:

  • Efectivo
  • Consignación o transferencia
  • Tarjeta débito
  • Tarjeta crédito
  • Pago por QR

Los precios pueden variar según diagnóstico, largo, cantidad de cabello y complejidad del servicio.

9. Política de satisfacción

  • Si el cliente presenta alguna inconformidad, debe informarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores al servicio.
  • No se realizan devoluciones de dinero por servicios ya prestados.
  • En caso de ser necesario, se evaluará un ajuste o sesión complementaria según criterio profesional.

10. Uso de imagen

Al aceptar nuestros servicios, el cliente autoriza de manera voluntaria el uso de fotografías o videos del antes y después con fines educativos y promocionales, salvo que manifieste lo contrario por escrito.

11. Modificaciones de los términos

ALEA Capilar se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa vigente.

ALEA Capilar
Centro de Recuperación Capilar
📍 Suba, Bogotá
📲 WhatsApp: +57 321 3940501