Políticas de privacidad ALEA Capilar. Centro de Recuperación Capilar Suba Bogotá
Políticas de privacidad ALEA Capilar. Centro de Recuperación Capilar Suba Bogotá.
ALEA Capilar – Centro de Recuperación Capilar Suba Bogotá.
En ALEA Capilar respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados a través de nuestros canales físicos y digitales.
Al utilizar nuestros servicios o proporcionar información personal, aceptas las condiciones aquí descritas.
1. Identificación del responsable del tratamiento.
Responsable: ALEA Capilar.
Actividad: Centro de Recuperación Capilar.
Dirección: Ac 116 #45-95, Suba, Bogotá, Cundinamarca, Colombia.
Contacto: WhatsApp +57 321 3940501.
2. Marco legal.
Esta política se rige por la legislación colombiana vigente, en especial por:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto 1074 de 2015.
3. Datos personales que recopilamos.
ALEA Capilar podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Número de contacto.
- Correo electrónico.
- Información necesaria para la prestación del servicio capilar.
- Historial de citas y servicios.
- Imágenes (fotografías o videos), cuando exista autorización.
No solicitamos datos sensibles innecesarios para la prestación del servicio.
4. Finalidad del tratamiento de los datos.
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar reservas y prestación de servicios.
- Contactar al cliente para confirmaciones, recordatorios o seguimiento.
- Brindar asesoría personalizada.
- Enviar información promocional o comercial (previa autorización).
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar la experiencia del cliente.
5. Autorización del titular.
El titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada a ALEA Capilar para el tratamiento de su información personal, al:
- Diligenciar formularios.
- Contactarnos por WhatsApp u otros medios.
- Agendar o recibir servicios.
Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal o contractual vigente.
6. Derechos del titular de los datos.
De acuerdo con la ley, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de su información.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
7. Procedimiento para ejercer los derechos.
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📲 WhatsApp: +57 321 3940501.
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo.
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos de contacto.
El plazo máximo de respuesta será el establecido por la ley.
8. Seguridad de la información.
ALEA Capilar adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.
9. Uso de imágenes.
Las fotografías o videos del antes y después solo se utilizarán con fines informativos, educativos o promocionales, y únicamente con autorización previa del cliente.
10. Transferencia y transmisión de datos.
ALEA Capilar no vende ni cede datos personales a terceros.
Solo se compartirán datos cuando:
- Sea necesario para la prestación del servicio.
- Exista obligación legal.
- El titular haya otorgado autorización expresa.
11. Uso de cookies y medios digitales.
Nuestros canales digitales pueden utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y optimizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.
12. Vigencia y modificaciones.
Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación.
ALEA Capilar se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, informando los cambios a través de sus canales oficiales.
ALEA Capilar.
Centro de Recuperación Capilar.
📍 Suba, Bogotá.
📲 WhatsApp: +57 321 3940501.